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Click'Eat
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Vous avez déjà un établissement ouvert sur Click'Eat. Voici les trois façons d'entrer, de la plus rapide à la plus dépannage.

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1

L'icône sur votre téléphone

C'est la façon la plus simple pour votre équipe. Click'Eat s'installe comme une application : une icône sur l'écran d'accueil, qui ouvre directement votre espace, en plein écran, sans barre de navigateur ni adresse à retenir.

Sur Android (Chrome)

  1. Ouvrez la page de connexion dans Chrome.
  2. Menu ⋮ en haut à droite.
  3. « Ajouter à l'écran d'accueil », puis « Installer ».

Sur iPhone (Safari)

  1. Ouvrez la page de connexion dans Safari — pas dans Chrome, iOS ne propose l'installation que depuis Safari.
  2. Bouton de partage, en bas de l'écran.
  3. « Sur l'écran d'accueil ».

Chaque poste peut avoir la sienne : la caisse, le passe de la cuisine, le téléphone du gérant. Chacun retrouve son écran en un appui.

2

L'adresse directe

Mettez-la en favori dans le navigateur du poste. Elle mène droit à la connexion, sans passer par ce site.

app.clickeat.cloud

Si vous êtes déjà connecté sur ce navigateur, elle ne vous redemande rien : elle vous dépose directement sur votre poste de travail — le pilotage pour un gérant, la salle pour la caisse, le passe pour la cuisine.

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3

Depuis ce site

Le bouton Connexion, en haut de chaque page. C'est le filet de sécurité : il suffit de se souvenir du nom du logiciel.

Vos clients, eux, n'ont aucun compte à créer et rien à installer : ils scannent le QR code de leur table et commandent depuis leur navigateur.

Si ça coince

Mot de passe et accès

Les quatre situations que le support rencontre le plus souvent.

Rien de tout cela ne marche ?

Appelez-nous. Notre équipe est à Libreville et peut rouvrir un accès dans la minute, à condition de parler à un responsable de l'établissement.

+241 074 495 661 Digicomconsulting.ga@gmail.com

Sur la page de connexion, suivez « Mot de passe oublié ». Si votre compte a été créé par l'administrateur de votre restaurant, c'est lui qui peut le réinitialiser depuis l'écran Personnel — c'est le chemin le plus rapide, il n'a pas à nous appeler. Si c'est vous l'administrateur, contactez notre support.

C'est normal, et ce n'est pas contournable. Les identifiants qui vous ont été remis à l'ouverture sont provisoires : le logiciel exige que vous choisissiez votre propre mot de passe avant d'ouvrir quoi que ce soit. Personne d'autre que vous ne le connaît ensuite, pas même notre support.

Après plusieurs tentatives infructueuses, le compte se verrouille — c'est une protection, pas une panne. Le verrou se lève tout seul après un délai. Si vous êtes en plein service et que vous ne pouvez pas attendre, l'administrateur de votre restaurant peut le débloquer depuis l'écran Personnel.

C'est voulu : chaque poste ne voit que ce qui le concerne. Un caissier n'a pas les rapports de direction, un livreur ne voit que sa tournée. Si vous avez besoin d'un écran que vous n'avez pas, c'est l'administrateur de votre restaurant qui ajuste votre rôle depuis Rôles & permissions.

Pas encore de compte ?

Les comptes sont créés par notre équipe à l'ouverture de votre établissement. Appelez-nous : nous ouvrons le restaurant, créons votre compte administrateur et vous transmettons vos identifiants.

+241 074 495 661 Voir les formules